为进一步拓展2017年全民阅读系列活动开展，同时加强馆藏资源宣传，拓宽服务渠道，强化服务意识，提升服务质量，图书馆于2017年6月在全馆职工中，开展以“服务--资源--沟通”为主题的“微笑服务月”活动。

一、活动主题

资源有限 服务无线 沟通无极限

二、活动时间

2017年6月4日--30日

三、活动内容

1.数字资源的宣传与培训

  （1）开展1-2场数字资源的培训讲座；

  （2）开展移动图书馆的推广活动；

2.服务无限

（1）教职工特别还书周（6月12日--16日，对于教工读者由于种种原因超期、至今未还的图书包括原手工借阅的图书，在指定的时间归还，图书馆将不作处理）；

（2）开展“我最喜爱的馆员”评选活动（通过随机问卷调查的方式）；

3.沟通无极限

  （1）开展图书馆资源建设工作调研；

 （2）开展馆员体验活动；

 （3）开展读者座谈会，征集意见，改进实施；

四、活动总结

 活动结束后，图书馆将认真梳理读者意见及建议，制定切实可行的措施，改进管理和服务，形成务实、长效的工作机制。

                                            图书馆

                                          2017年6月5日